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제목 *중요*해외배송 상품 주문시 공지사항!
작성자

바이맘 (ip:) 조회수 :1105

작성일 2018-12-27
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-해외주문시 공통 공지사항-





[사이즈 안내]


1.해외 킹 사이즈와 국내 킹 사이즈가 다르오니

반드시 실측하여 텐트 사이즈 선택해주세요. (이로인한 반품 및 교환 불가)

(기본적으로 매트리스사이즈를 실측하여 텐트 사이즈를 선택해주셔야 합니다.)


2. 침대프레임이 없는 앙상블 침대의 경우에는 바닥형을 추천드립니다.

(상세사이즈문의는 고객센터나 카카오톡으로 문의해주세요)






[결제 안내]


1.해외카드

해외카드로 결제원하시면,

처음부터 바이맘 영문사이트(미화USD 결제)로 이동하여 구매해주세요. (국내몰과 혜택 동일)


영문몰로 바로가기 --> http://en.bymomstore.com


 해외사이트는 해외카드결제용으로 열어드린것으로,

제품의 상세내용이나 실시간 공지등은 국내사이트의 공지사항이나 상세페이지에서 확인후 해외사이트로 이동해주세요.

해외사이트는 실시간 공지등이 누락될수 있으며, 재고수량이 다를수 있습니다.

해외 영문몰의 재고수량은 국내보다 적게 반영되므로, 간혹 실제 재고가 있더라도 품절로 나올수 있습니다.

재고여부는 카카오톡으로 문의해주세요. 확인후 주문가능하면 영문몰에 재고 반영해드립니다.:)


2. 인터넷 주문 또는 결제가 어렵거나 잘 안되시는 경우,

카카오톡으로 아래 내용을 1대1 대화로 알려주세요!


-모두 영어로- 

1. 수령자분 성함

2. 핸드폰번호

3. 주소

4. 우편번호

5. 국가명

6. 주문할 제품명, 색상, 타입, 수량


카카오톡으로 남겨주신후, 아래 계좌로

국내 무통장입금  해주시면,  상담원이 카카오톡 자체 주문으로 따로 주문관리 해드립니다.(카드결제x)




국민 564701-01-434417  예금주: 바이맘

농협 301-0136-2133-31  예금주: 바이맘





[교환 반품안내]


*해외 무료배송 또는 배송비할인 이벤트상품은

 제품의 작은불량이나 이염, 오염 등으로 교환, 반품진행은 어렵습니다.




    [관세 등 비용안내]


*대부분 90% 이상 발생되지 않으나, 간혹 발생될수 있는

관세 및 부가세, 현지 DHL 수수료 등의 각종 비용 발생시, 고객부담입니다.

(특히, 관세는 관세사마다 달리 적용되어 복불복인 면이 있습니다.)





[배송사 안내]

: EMS 또는 DHL


미국은 DHL로,

캐나다, 중국, 일본 등은 EMS로 발송됩니다.

호주,뉴질랜드는 DHL 또는 EMS 으로 발송됩니다.


현재2020.03.06 이후부터

코로나여파로 항공기운항감소로 인해 EMS 배송지연및 접수불가로 확인되고 있어,

이후부터는 모든 국가 DHL로만 발송됩니다





[배송 프로세스]

ems--> 오후 4시전 주문-> 당일 출고-> 우체국 도착 --> ems로 발송처리

dhl--> 배송대행사 도착(1~2일소요)-> 주소오류검증 확인후 DHL 발송처리->

발송후 부터 실시간 조회 가능-> 현지도착 및 통관후 배송  


출고시 송장번호를 포함한 출고 안내 메일이 자동으로 발송됩니다.

스팸으로 간혹 처리될 경우가 있으니, 꼭 확인 부탁드립니다.



해외배송기간: 출고후 평일기준 7일 전후

(지역에 따라 또는, 주말공휴일이 끼여있는 경우에 따라 2~3일 더 소요될수 있습니다.) 





* 수취인 주소불명 or 부재중 or 연락이 닿지않아 되돌아오는 경우에는 왕복 실 택배비는 고객님 부담이오니
참고부탁드립니다.

* 발송지를 중간에 변경이 불가합니다.


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